Handbremszylinder für Schnellgasgriff auf SIMSON-Basis - S53, S83, SR50, SR80

Handbremszylinder für Schnellgasgriff auf SIMSON-Basis - S53, S83, SR50, SR80

Artikelnummer: 306680
MZA Art.Nr.: 11035-B-S
Ihr Preis:
63,90 €
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1 von 2 Kunden fanden die folgende Bewertung hilfreich
Schrauben zur Befestigung fehlen bei dem Artikel, dem Support war es egal.

Ich hab mir den Zylinder gekauft als Ersatz an der S53. Die Funktion ist auch gut. Allerdings ist es absolut nervig und versaut den ganzen Tag, wenn die zwei Schrauben zum festklemmen am lenker fehlen, was weder im Bild ersichtlich, noch in der Beschreibung erwähnt ist. Da es beim original anders war, hat man diese zwei Schrauben nicht zwangsläufig immer da. Ihr solltet also 2 Schrauben (M6x20 reicht auf jeden Fall) mitbestellen, wenn ihr beim Schrauben auch fertig werden wollt. Die Qualität des Produktes hätte 4-5 Sterne verdient, allerdings ist der Lieferumfang mangelhaft und der Support, der sonst super arbeitet, war an dieser Stelle ganz plump und hat nur bestätigt, dass es im Lieferumfang nicht dabei ist und nichtmal die Beschreibung nachgebessert, wie es vorgeschlagen wurde. Daher gibt es an dieser Stelle nur einen Stern, da es so auffällt, niemand weiteres sich ärgern muss und von der Kontrollinstanz für Bewertungen hoffentlich ein Impuls innnerhalb des Teams gegeben wird (JW).

03.06.2020
Antwort von OstOase GmbH:
Hallo Marcus, der eine Stern ist natürlich ärgerlich für dieses Produkt, da du diesen einen Stern wohl eher unserem Support/Unternehmen zuschreiben würdest. Wünschgemäß haben wir die Artikelbeschreibung angepasst und diesbezüglich ergänzt. Vielleicht können wir ja dieses eine Missgeschick an einer anderen Stelle mal wieder ausbügeln. Sorry für die Umstände. Wünschen trotzalledem eine schöne Schrauberwoche. Grüße vom Oo Team
Einträge insgesamt: 1
Schlechtes Material Kundenservice schließt Umtausch aus.

Leider ist bei der Montage die Klemmung am Lenker abgebrochen. Ich habe sie mit maximal 5Nm angezogen da mir beim begutachten bereits die Instabile Bauweise aufgefallen ist. An der Bruchkante kann man Materialfehler im Guss erkennen. Der Support ist der Meinung das da das Teil schon vor über einem Jahr bestellt wurde keine Gewährleistung mehr greift was bei einem Sachmangel jedoch einfach falsch ist.



Antwort von OstOase: Hallo Tim, Sie haben den Artikel bei uns genau 1x bestellt. Und das war am 07.04.2020, also vor über zwei Jahren. Sie sind damit leider bereits außerhalb des gesetzlichen Gewährleistungszeitraums von 24 Monaten der sich aus § 438 I Nr.3 BGB ergibt. Daher hat der Mitarbeiter im Support auch richtig gehandelt. Ich bitte um Ihr Verständnis und verbleibe, mit freundlichen Grüßen, Thomas


27.05.2022
Einträge insgesamt: 1