Kontakt mit OstOase
Kontaktformulare
(Widerruf, Rückgabe)
Bitte nutze für die Rücksendung unbenutzter Ersatzteile einfach unser Widerrufsformular, welches man hier herunterladen kann:
Die Rücksendeadresse lautet:
OstOase GmbH
Gewerbering 14
08112 Wilkau-Haßlau
Deutschland
Bitte fülle die entsprechenden Felder vollständig aus. Wenn das Widerrufsformular ausgefüllt ist, kann der (ausgedruckte) Zettel mit zu den Ersatzteilen ins Paket gelegt werden, die an uns zurückgesendet werden sollen.
Du kannst die Artikel nun mit einem Paket- oder Postdienst der Wahl an uns zurück senden. Bitte achte darauf, dass die Sendung ausreichend frankiert und sicher verpackt ist. Nach Eingang und Prüfung der Teile werden diese dann gutgeschrieben. Unser Team der Reklamationsabteilung kümmert sich um eine schnelle Erledigung.
Lege der Sendung bitte immer eine Kopie der Rechnung bei, damit wir die entsprechenden Teile sicher deiner Bestellung zuordnen können. Wer gerade keinen Drucker zur Hand hat kann die Auftrags- bzw. Rechnungsnummer auch auf einen Zettel schreiben.
In diesem Fall müssen die Kosten für die Rücksendung der Artikel vom Kunde getragen werden.
Kundenservice
Sie erreichen unseren Kundendienst zu allen Fragen telefonisch unter folgender Telefon Nummer:
Kundenservice
+49 375 211 850 00
Montag bis Freitag:
08.00 bis 09.00 Uhr
09.15 bis 12.00 Uhr
12.30 bis 16.00 Uhr
Über das Kontaktformular kann man einfach und bequem Verbindung mit uns aufnehmen. Egal ob du eine Frage zu einem Ersatzteil hast, zu deiner Bestellung oder du Teile suchst , die du nicht bei uns im Shop gefunden hast - frag uns. Wir bemühen uns so schnell es geht zu antworten. Versprochen!