Kontakt mit OstOase
Kontaktformulare
(Widerruf, Rückgabe)
Bitte nutzen Sie für Ihre Rücksendung unbenutzter Ersatzteile einfach unser Widerrufsformular, welches Sie hier herunterladen können:
Die Rücksendeadresse lautet:
OstOase GmbH
Gewerbering 14
08112 Wilkau-Haßlau
Deutschland
Sie können die Artikel nun mit einem Paket- oder Postdienst Ihrer Wahl an uns zurück senden. Bitte achten Sie darauf, dass die Sendung ausreichend frankiert und sicher verpackt ist. Nach Eingang und Prüfung der Teile werden Ihnen diese dann gutgeschrieben. Unser Team der Reklamationsabteilung kümmert sich um eine schnelle Erledigung.
Ihrer Sendung legen Sie bitte immer eine Kopie der Rechnung bei, damit wir die entsprechenden Teile sicher Ihrer Bestellung zuordnen können.
In diesem Fall tragen Sie die Kosten für die Rücksendung der Artikel.
Kundenservice
Sie erreichen unseren Kundendienst zu allen Fragen telefonisch unter folgender Telefon Nummer:
Kundenservice
+49 375 211 850 00
Montag bis Freitag:
08.00 bis 09.00 Uhr
09.15 bis 12.00 Uhr
12.30 bis 16.00 Uhr
oder per Email: support[at]ostoase.de
Antworten auf viele Fragen finden Sie auch in unserem Helpdesk.
Über das Kontaktformular können Sie einfach und bequem Verbindung mit uns aufnehmen. Egal ob Sie eine Frage zu einem Ersatzteil haben, zu Ihrer Bestellung oder Sie Teile suchen , die Sie nicht bei uns im Shop gefunden haben - fragen Sie uns. Wir bemühen uns Ihnen so schnell es geht zu antworten. Versprochen!
Wer kein Freund von Formularen ist kann auch eine herkömmliche E-mail schreiben: support[at]ostoase.de (Ihr Standard E-Mail Programm wird geöffnet)