Klemmstück links für Kupplungshebel für Simson KR51, SR4-2 (grau)

Klemmstück links für Kupplungshebel für Simson KR51, SR4-2 (grau)

Artikelnummer: 301340
MZA Art.Nr.: 25492-A-S
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Lackierung ist schlecht, außerdem unterscheidet sich die Farbe extrem von dem hier angebotenen rechten Klemmstück

12.08.2019
(Verifizierter Kauf)
Einträge insgesamt: 1
NICHT KAUFEN!! B-Ware

Klemmstück bestellt, zurück geschickt weil aussieht wie im Sandkasten lackiert, neues bekommen das noch schlechter war, mega unfreundlicher Support (Hallo Johnny), Trotz Zusicherung ist die Artikelbeschreibung nach einem Monat immer noch nicht angepasst, hier sollte klar gestellt werden das es minderwertige Teile sind und OstOase keinen adäquaten Ersatz liefern kann, auch nicht aus Einzelteilen da die genau so schlecht sind. Rest bisher cool, aber der eine Artikel und der unfreundliche Johnny trüben die ganze Bude dann doch irgendwie als billo-abzieher-verein



Antwort von OstOase: wir werden hier nichts schönreden und die Angelegenheit natürlich intern klären. Was den Artikel angeht werden wir uns mit dem Lieferanten in Verbindung setzen. Es gibt für den Artikel leider nur einen einzigen Lieferanten. Daher gehe ich davon aus das Johnny das so gemeint hat das wir (aufgrund der zum damaligen Zeitpunkt miesen Charge) für den Moment keinen besseren Ersatz liefern können. Ich habs mir grade im Lager angesehen, das was wir aktuell vor Ort liegen haben kann man guten Gewissens verbauen. Die Oberfläche ist gleichmäßig und ohne Einschlüsse. 



Was den letzten Satz angeht: wir ziehen hier niemanden ab weil das gar keinen Sinn macht. Damit würden wir uns langfristig nur selbst das Wasser abgraben und der Firma Schaden zufügen. Wir versuchen immer eine einvernehmliche Lösung mit unseren Kunden zu finden auch wenn das in diesem Fall mal nicht gelungen ist. Aber auch bei uns arbeiten nur Menschen. Wir werden unseren Support Mitarbeitern ein Update verpassen weil wir Ihre Kritik natürlich auch annehmen und umsetzen wollen. Mit freundlichen Grüßen, Thomas


19.12.2021
(Verifizierter Kauf)
Einträge insgesamt: 1